Nutzungsbedingungen für Wyvem (Stand: 01.01.2025)

1. Geltungsbereich und Anbieterkennung

Diese Nutzungsbedingungen (nachfolgend „Bedingungen“ oder „ToS“) regeln das Vertragsverhältnis zwischen dem Betreiber des Online-Shops Wyvem (eingetragen unter der Anschrift Alexanderstraße 1, 10178 Berlin, Deutschland, E-Mail: [email protected]) und jeder natürlichen oder juristischen Person, die über die Domain wyvem.com Waren aus der Kategorie „Spielzeug“ erwirbt oder die Plattform in sonstiger Weise nutzt. Die Bedingungen gelten ausschließlich gegenüber Verbrauchern (im Sinne des § 13 BGB) sowie Unternehmern, soweit nicht abweichend geregelt. Maßgeblich ist die jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung aktuelle Fassung.

2. Zustandekommen von Verträgen und Kontoerstellung

2.1 Vertragsschluss

Die Präsentation der Artikel im Sortiment stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung. Mit dem Durchlaufen des Bestellprozesses und Betätigung des Buttons „Kostenpflichtig bestellen“ gibt der Nutzer ein verbindliches Angebot auf Erwerb der im Warenkorb befindlichen Produkte ab. Der Vertrag kommt erst durch die ausdrückliche Annahmeerklärung von Wyvem in Form einer gesonderten Versandbestätigung zustande. Ein automatisiert generierter Eingang der Bestellbestätigung stellt keine Annahme dar.

2.2 Nutzerkonto

Für den Abschluss einer Transaktion wird keine zwingende Registrierung vorausgesetzt; jedoch steht es dem Nutzer frei, ein persönliches Konto auf wyvem.com zu eröffnen. Die Zugangsdaten sind sicher zu verwahren. Wyvem haftet nicht für Schäden, die durch missbräuchliche Verwendung des Kontos infolge von Fahrlässigkeit des Nutzers entstehen. Jeder Nutzer darf nur ein Konto unterhalten; bei Verstößen behält sich Wyvem die außerordentliche Kündigung des Kontos vor.

3. Zahlungsabwicklung – Exklusive PayPal-Nutzung

Alle finanziellen Transaktionen auf dieser Website erfolgen ausschließlich über den Zahlungsdienstleister PayPal. Dies gilt sowohl für einmalige Zahlungen als auch für etwaige Ratenzahlungsoptionen. Wyvem selbst erhebt, speichert oder verarbeitet keinerlei Kreditkarteninformationen, Kontodaten oder andere sensible Zahlungsdaten; diese werden direkt und ausschließlich durch PayPal im Rahmen dessen eigener Sicherheitsstandards verarbeitet.

Haftungsausschluss im Zahlungsverkehr: Da Wyvem keinen Zugriff auf die von PayPal genutzten Daten hat, übernimmt der Shop keinerlei Verantwortung für unbefugte Transaktionen, fehlerhafte Abbuchungen oder sonstige Unregelmäßigkeiten, die im Zusammenhang mit dem PayPal-Konto des Nutzers auftreten. Sollte es zu einer unberechtigten Belastung oder einem Fehler im Zahlungsvorgang kommen, ist der Nutzer verpflichtet, sich unverzüglich an den Kundendienst von PayPal zu wenden. Bei Zahlungsstreitigkeiten (z. B. unberechtigte Transaktionen oder Nichtlieferung) gelten ausschließlich die Käufer- und Verkäuferschutzrichtlinien von PayPal. Wyvem ist in solchen Fällen berechtigt, alle notwendigen Nachweise (wie Sendungsverfolgung, Auslieferungsbestätigung) an PayPal weiterzuleiten.

4. Lieferung und Gefahrübergang

Wyvem versendet ausschließlich an Lieferadressen in Deutschland. Die Lieferzeit wird auf der jeweiligen Produktseite angegeben. Sofern nichts Abweichendes vereinbart wurde, erfolgt der Versand innerhalb von 3 bis 7 Werktagen nach Bestelleingang. Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit der Übergabe an den Verbraucher oder eine von ihm benannte Person über. Bei Unternehmern geht die Gefahr bereits mit der Auslieferung der Ware an das Transportunternehmen auf den Käufer über.

5. Widerrufsrecht und gesetzliche Gewährleistung

Basierend auf der Anwendbarkeit des deutschen Rechts (in Umsetzung der EU-Verbraucherrechterichtlinie 2011/83/EU) stehen Ihnen als Verbraucher die folgenden zwingenden Rechte zu:

5.1 Widerrufsrecht (14-tägiges Rückgaberecht)

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Wyvem, Alexanderstraße 1, 10178 Berlin, E-Mail: [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die daraus entstehen, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Wyvem, Alexanderstraße 1, 10178 Berlin, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, sofern die gelieferte Ware der bestellten entspricht. Für einen etwaigen Wertverlust der Waren haften Sie nur, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

5.2 Gesetzliche Mängelhaftung (Gewährleistung)

Es gilt die gesetzliche Mängelhaftung. Für Waren, die im Rahmen eines Verbrauchsgüterkaufs erworben werden, beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche zwei Jahre ab dem Zeitpunkt der Ablieferung der Ware. Bei gebrauchten Sachen kann die Verjährung auf ein Jahr verkürzt werden, sofern dies einzelvertraglich vereinbart wurde. Als Verbraucher haben Sie im Falle mangelhafter Ware zunächst Anspruch auf Nacherfüllung (Nachbesserung oder Ersatzlieferung). Schlägt die Nacherfüllung fehl, können Sie nach Ihrer Wahl den Kaufpreis mindern oder vom Vertrag zurücktreten sowie ggf. Schadensersatz verlangen.

6. Haftungsbeschränkungen

Wyvem haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit seines Handelns sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters oder einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Wyvem nur, sofern eine wesentliche Vertragspflicht (Kardinalpflicht) verletzt wird, deren Erreichung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Jegliche weitergehende Haftung ist ausgeschlossen. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für arglistig verschwiegene Mängel sowie für solche Garantien, die Wyvem ausdrücklich übernommen hat. Soweit die Haftung von Wyvem ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Angestellten, Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.

7. Geistige Eigentumsrechte

Alle auf wyvem.com dargestellten Inhalte, darunter insbesondere Texte, Grafiken, Logos, Produktbilder, Videos, Sounddateien sowie die Struktur der Seite selbst, sind urheberrechtlich geschütztes Eigentum von Wyvem oder wurden von Lizenzgebern zur Nutzung lizenziert. Die Verwendung, Vervielfältigung, Verbreitung, Bearbeitung oder sonstige Nutzung dieser Inhalte über den privaten, nicht-kommerziellen Gebrauch hinaus ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Wyvem strengstens untersagt. Markenzeichen und Handelsnamen, die auf der Website erscheinen, sind eingetragene oder nicht eingetragene Marken der jeweiligen Inhaber.

8. Beschwerden und Streitbeilegung

Wyvem ist stets bestrebt, etwaige Beanstandungen oder Reklamationen im direkten Dialog zu klären. Bei Streitigkeiten im Zusammenhang mit den Nutzungsbedingungen oder dem Kaufvertrag können Sie uns jederzeit unter [email protected] kontaktieren. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichbar ist. Wir weisen darauf hin, dass Wyvem nicht verpflichtet ist, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, hierzu jedoch grundsätzlich bereit ist, sofern dies zur gütlichen Einigung beiträgt.

9. Schlussbestimmungen und Gerichtsstand

Anwendbares Recht: Auf sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen Wyvem und dem Nutzer findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Dieser Rechtswahl kommt nur insoweit Bedeutung zu, als dass sie nicht den Schutz entzieht, der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat (hier: Deutschland), gewährt wird.

Gerichtsstand: Ist der Vertragspartner ein Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag Berlin, Deutschland. Bei Verbrauchern richtet sich der Gerichtsstand nach den gesetzlichen Vorschriften; Klagen gegen den Verbraucher können nur an dessen Wohnsitzgericht erhoben werden.

Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so wird davon die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung soll diejenige wirksame und durchführbare Regelung treten, die der wirtschaftlichen Zweckbestimmung der unwirksamen Klausel am nächsten kommt.